そうは言っても、返金ポリシーは法的拘束力のある文書であり、返金方法や返金の有無に関して、あなたと顧客の間の法的関係を確立することを目的としています。製品を販売するオンライン ビジネスでは、(現地の法律や規制に応じて) 製品返品ポリシーと返金ポリシーを提示することが求められる場合があります。一部の管轄区域では、消費者保護法に準拠するためにこれが必要です。購入した製品に満足していない顧客からの法的請求を回避するのにも役立つ場合があります。